Contrato general de alojamiento web – Términos de uso
Contrato prestación de servicios
De una parte, David Cuesta Chávez del servicio conocido como «ChorriServer» (en adelante ChorriServer) con NIF: 45870846-Z y domicilio fiscal en Marina Square Building 4, Reem Island, Abu Dabi (EAU).
De otra parte el contratante (en adelante Cliente), persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación, con los datos exigidos y con el que Chorriserver establece una actividad comercial a través de este contrato. El cliente conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de las características de cada servicio, el presente contrato. El cliente será, en todo caso, el destinatario del servicio prestado por ChorriServer, bien para su uso particular bien para su uso por un tercero cedido por el contratante, si el servicio referido lo permite, en las condiciones que el cliente establezca.
Ambas partes están interesadas en formalizar el presente contrato aceptando los términos y condiciones establecidos en las siguientes.
Cláusulas
1.- Definiciones
Nombre de dominio: conjunto de caracteres que identifica un sitio de la red Internet con una dirección (IP).
IP (Internet Protocol): conjunto de reglas que regulan la transmisión de datos a través de la red.
Planes de Alojamiento o Servicios de Alojamiento (Hosting): Espacio en los servidores propiedad de ChorriServer donde se encuentra ubicado el nombre de dominio del cliente administrándole los recursos y aplicaciones propios de los planes que ofrece ChorriServer y que se recogen de manera actualizada en la página web de la empresa.
Los planes de alojamiento sometidos a las condiciones de este contrato ofrecen un alojamiento compartido en los servidores de ChorriServer, es decir, varios sitios web de diferentes clientes son alojados en un mismo servidor compartiendo sus recursos de procesamiento, en base a las normas establecidas de cada uno de los servicios elegibles.
Recursos y Aplicaciones: se trata de las características técnicas y de programación informática facilitadas y soportadas por los distintos Planes de Alojamiento que el cliente contrate.
Servidores: equipos informáticos propiedad arrendada de ChorriServer donde se almacenan o alojan los datos y la información que el cliente desarrolla en los Planes de Alojamiento ofrecidos por ChorriServer.
2.- Objeto y forma de contratación
El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones en las que el cliente accede al plan de alojamiento elegido y que ChorriServer ha desarrollado, así como fijar las condiciones y forma de remuneración del cliente a ChorriServer.
2.1.- Planes de alojamiento compartido
ChorriServer pondrá a disposición del Cliente un espacio de almacenamiento en sus servidores reservado para él, accesible desde la red Internet, y vinculado al Nombre de Dominio seleccionado por el cliente en el momento de solicitar el alta del contrato.
La información alojada por el Cliente será almacenada en servidores en un entorno compartido, es decir, compartirá servidores y sistemas de almacenamiento con otros clientes, aunque cada cliente contará con un área privada de acceso exclusivo para él. El número máximo de clientes por espacio será acordado previamente según el plan seleccionado.
El Cliente dispondrá de un nombre de usuario y contraseña para el acceso y modificación de su información almacenada en su espacio exclusivo, a través de protocolo FTP.
Las condiciones recogidas en este contrato serán de aplicación a los siguientes Planes de Alojamiento:
Las características de cada plan se recogen en la página web de ChorriServer https://server.chorri.club/#precios
El funcionamiento de cada plan de alojamiento requiere generalmente disponer de la titularidad de uno o varios nombres de dominio de primer nivel genérico (gTLD) o territorial (ccTLD) alojado en los servidores de ChorriServer. El registro de los nombres de dominio se puede realizar a través de otros proveedores.
Los Planes de Alojamiento objeto de este contrato están compuestos, entre otros recursos por una herramienta denominada «Panel de Control», Vestacp, cpanel o Plesk, según cada plan, desde el cual el Cliente puede gestionar y administrar los recursos y aplicaciones propios del plan al que haga referencia.
En los recursos denominados direcciones de correo, incluidas en cada plan contratado, se trate de cuentas IMAP o POP3, ChorriServer no se responsabiliza del mantenimiento de copias de seguridad de estos mensajes.
Cada plan de alojamiento tendrá una limitación en el consumo de procesador, memoria, accesos a disco y accesos a base de datos. Estos límites se basarán en la media de consumo razonable con respecto a los recursos tecnológicos disponibles en cada momento, que permitan a ChorriServer garantizar la disponibilidad del servicio a sus clientes, y dependerán de cada plan contratado.
Cada usuario será responsable de realizar copias de seguridad del contenido alojado en su espacio. ChorriServer no se responsabiliza de pérdidas debidas a causas externas.
ChorriServer realiza, por su cuenta, y para garantizar la información en caso de fallo de los sistemas de almacenamiento primarios, algunas copias de seguridad de la información de todas las cuentas de alojamiento en medios de almacenamiento alternativos para su recuperación en caso de indisponibilidad técnica; sin embargo, no garantiza el backup de las copias de seguridad que realice el usuario según lo descrito en el párrafo anterior.
2.1.2.- Servicios adicionales
2.1.2.1.- Migración desde otro server
La contratación de cualquier plan, salvo que se indique lo contrario en https://server.chorri.club/#precios, incluye de forma gratuita la migración de una web alojada en un servidor externo. Más migraciones podrán ser contratadas mediante contacto con el soporte y pagando una tasa adicional establecida bajo consulta.
2.4.- Forma de contratación
El sitio Web server.chorri.club, permite al cliente la contratación online de los servicios prestados por ChorriServer. El sitio Web presenta de forma clara los trámites a seguir por parte del Cliente para la contratación exitosa de los servicios, aún y todo en cualquier momento, hasta la confirmación por parte del cliente de la contratación, Ud. siempre podrá desistir de ésta.
Una vez el cliente haya terminado con el procedimiento de contratación a través del sitio Web y haya pulsado el botón de confirmar/aceptar/OK y aceptado el presente Contrato de Alojamiento, ChorriServer remitirá al cliente en el plazo más breve posible, un comprobante del servicio contratado.
La utilización por parte del cliente del sitio Web y la contratación de cualquiera de los servicios supone la aceptación, plena y sin reservas de ninguna clase, de cada una de las cláusulas del presente Contrato.
3.- Precio y forma de pago
3.1.- Precio
Por la disponibilidad del plan de alojamiento que da origen a este contrato el cliente deberá pagar por adelantado a ChorriServer el precio correspondiente a cada plan de alojamiento determinado. Las cantidades serán las establecidas en https://server.chorri.club/#precios, a las que pueden ser aplicados descuentos especiales según sea el caso.
Las cantidades mencionadas están sujetas a los impuestos que les correspondan.
3.2.- Forma de pago
El pago de los Planes de Alojamiento es mensual. Otras formas de pago pueden ser discutidas vía contacto.
Los precios publicados en la web se corresponden con el valor que mensualmente corresponde al plan.
El pago se realiza por adelantado a través de tarjeta de crédito o débito vía la pasarela de pago Stripe.
ChorriServer emitirá la factura correspondiente de manera telemática.
ChorriServer se reserva el derecho a suspender temporalmente el plan prestado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago hasta la resolución de la misma. Si el cliente no procediera a su pago después del aviso de la suspensión temporal causará baja definitiva el servicio por incumplimiento del contrato por su parte.
La falta de pago de los recursos y aplicaciones extras, es decir los no incorporados en el precio de los planes estándar, ocasionará la interrupción del servicio principal.
En los casos de desactivación de un servicio por impago, serán eliminados todos los datos asociados al mismo. Si se vuelve a contratar dicho servicio se deberán dar de alta de nuevo todos los datos. La recuperación de alguno de estos datos anteriores, se deberá solicitar al departamento técnico de ChorriServer, previo pago de sus servicios por un importe de 60 € /hora. En algunos casos, los datos podrían haber desaparecido para siempre, y ChorriServer no se hace responsable.
4.- Obligaciones y responsabilidades de ChorriServer
En sus relaciones con el cliente, ChorriServer deberá actuar con la diligencia debida en el uso de su actividad comercial, lealmente y de buena fe. ChorriServer se compromete a ofrecer con todos los medios a su alcance los servicios óptimamente, esforzándose para que el alojamiento de los planes ofrecidos pueda desarrollarse durante 24 horas al día, 7 días a la semana de la manera más segura posible a excepción de las incidencias que se produzcan fuera del control de ChorriServer.
En este sentido ChorriServer se reserva el derecho a interrumpir el plan contratado en función de reparaciones técnicas y de mantenimiento de los equipos, así como para la mejora de los propios servicios.
ChorriServer no puede garantizar que la disponibilidad de los Planes de Alojamiento sea continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles.
El cliente acepta soportar dentro de los límites razonables riesgos e imperfecciones o indisponibilidad de los servidores, los programas usados son técnicamente complejos y pueden que no hayan sido testados con anterioridad sobre todas las posibilidades que existen de uso.
Por tanto, el cliente renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a ChorriServer por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del plan contratado.
No obstante lo anterior, si ChorriServer incumpliera los compromisos asumidos en este contrato por prestar un servicio ineficiente durante un periodo ininterrumpido superior a 24 horas, la responsabilidad de ChorriServer se limitará a la devolución del dinero cobrado por el plan de alojamiento durante dicho periodo de interrupción.
ChorriServer responderá en todo caso de los daños producidos como consecuencia de un incumplimiento contractual que se deba a un comportamiento doloso o gravemente imprudente o de una de las personas de las que se sirva para el cumplimiento de sus obligaciones. En cualquier caso, y salvo disposición legal imperativa en contra, la cuantificación de la responsabilidad de los daños dolosos o gravemente imprudente se limitará a la suma de todas las cantidades abonadas por el Cliente durante los últimos tres (3) meses precedentes a la producción del evento causante del daño, tanto para cada incidente como para la suma de todos los incidentes acaecidos en dicho período.
Los Planes de Alojamiento son servicios de alojamiento compartido con otros servicios de igual naturaleza y recursos. Por este motivo, ChorriServer se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el cumplimiento del contrato (no prestar el servicio) en el caso de que advierta, detecte y/o compruebe en sus labores de mantenimiento un consumo excesivo de memoria, de CPU o cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con él comparten el servidor. A tal efecto, ChorriServer realizará una suspensión temporal del servicio. Esta circunstancia se notificará al cliente para que proceda a solucionar dicha alteración, y si una vez reiniciado el servicio se reincidiera en tal circunstancia de manera continuada o de mala fe, se procederá a una baja del servicio sin derecho a devolución de cantidad alguna, por considerar un uso abusivo del plan de alojamiento.
ChorriServer realiza copias de seguridad de los contenidos de los Planes de Alojamiento, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o del borrado accidental de los datos. De igual manera, ChorriServer no garantiza la reposición total de estos datos debido a que en el tiempo transcurrido entre la última copia y el borrado, los datos han podido cambiar.
El plan de alojamiento contratado no incorpora en el precio la reposición de los contenidos salvados a través de las copias de seguridad realizadas por ChorriServer cuando esta pérdida sea provocada por causa imputable al cliente; la reposición sólo queda incluida en el precio del plan cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a ChorriServer.
El coste de la reposición de los contenidos acarreará un coste de 60 euros en concepto de los trabajos que ChorriServer debiera realizar para dicha reposición.
En ningún caso ChorriServer acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento de los Planes de Alojamiento por no cumplir estos con las expectativas del cliente.
Las copias de seguridad, copias de ficheros, u otras reproducciones de la información contenida en los sistemas de ChorriServer, éstas cumplen los requisitos establecidos en la LOPD y en el Reglamento de Medidas de seguridad.
El cliente reconoce expresamente ser el responsable del fichero en el caso de albergar datos de carácter personal, y nombrar encargado del tratamiento a ChorriServer en los términos recogidos en el punto 9 del presente Contrato.
El acceso y uso de los Planes de Alojamiento es responsabilidad exclusiva del cliente, de tal manera que ChorriServer no se hace responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de cualquier daño directo o indirecto, que el cliente pudiera ocasionar a terceros.
ChorriServer ofrece a sus clientes y usuarios diversas modalidades de alojamiento o almacenamiento de datos. En estos casos, ChorriServer no se responsabiliza de la información almacenada en sus servidores a petición del destinatario siempre que, tal y como establece el art. 16 LSSI: ChorriServer no tiene conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es ilícita o que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización. Si la tienen actúen con diligencia para retirar los datos o hacer imposible el acceso a ellos.
Se considera conocimiento efectivo cuando un órgano competente haya declarado la ilicitud de los datos, ordenado su retirada o que se imposibilite el acceso a los mismos, o bien a criterio de ChorriServer.
ChorriServer se reserva el derecho de detección y retirada de contenidos que determine perjudiciales para sus usuarios, operaciones, reputación, voluntad o relaciones con el cliente. Además ChorriServer tiene la obligación de informar y colaborar con las autoridades competentes y poner a disposición de las mismas toda la información disponible cuando tenga conocimiento de la realización de una actividad ilegal por parte de algún usuario o Cliente.
ChorriServer no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos, tampoco garantiza la veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los contenidos alojados en sus servidores por los usuarios o clientes.
A título enunciativo y de forma no exhaustiva ChorriServer se reserva el derecho a retirar contenidos que supongan la violación de las siguientes actividades: Infracción de la propiedad intelectual e industrial: Relacionado con cualquier actividad que infrinja o haga no apropiados los derechos de propiedad intelectual de otras, incluyendo copyright, de marcas registradas, las marcas de servicio, los secretos comerciales, la piratería del software, y las patentes llevado a cabo por individuos, corporaciones u otras entidades. Infracción de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas. Realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita. Cualquier otra actividad que se haga disponible al público en general: esquemas piramidales, tarjetas de crédito fraudulentas y el pirateo de software.
ChorriServer dispone de las medidas y herramientas más avanzadas existentes actualmente en el mercado para la protección de los datos alojados en sus instalaciones, no obstante estas medidas no son inexpugnables. ChorriServer únicamente será responsable de la pérdida de datos cuando le sea imputable una negligencia respecto a la activación de los sistemas de seguridad.
5.- Obligaciones y responsabilidades del cliente
El cliente debe cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato en el ejercicio de su actividad profesional, además deberá actuar lealmente y de buena fe.
El cliente deberá remunerar a ChorriServer por los servicios prestados en el tiempo, modo y forma establecidos en el Contrato y por consiguiente en la factura que ChorriServer enviará al cliente.
De uso del plan: Se prohíbe el uso de los Planes de Alojamiento contrarios a la buena fe y, en particular, de forma no exhaustiva:
La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.
La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de ChorriServer, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.
Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.
La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
La utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico con los fines de llamado spamming (envío de correo masivo no deseado, de tipo comercial o de cualquier otra naturaleza) así como del mail bombing (envío de grandes mensajes con el fin de bloquear un servidor).
Cualquier otra forma que sea contraria, menosprecie o atente contra los Derechos Fundamentales y las libertades públicas reconocidas en la Constitución, en los Tratados Internacionales y en el resto de la legislación vigente en el mundo.
Mediante la contratación de este plan, el cliente se compromete a: Guardar por su cuenta una copia de seguridad de los archivos de los Planes de Alojamiento con el fin de reponerlos si fuese necesario. Vigilar el tamaño de la transferencia con el fin de tomar las acciones necesarias si considera que su aumento es excesivo. Para tal fin, el cliente dispone de las llamadas «tablas de consumo» actualizadas diariamente, en las que aparece la información sobre el caudal de cada día y el acumulado en el mes.
El cliente se obliga a mantener operativa, activa y actualizada la dirección e-mail proporcionada en el formulario de contratación para las comunicaciones con ChorriServer, ya que constituye el medio de comunicación preferente de ChorriServer para la gestión ágil y fluida en la prestación del plan solicitado como consecuencia de la relación contractual que a través de este contrato nos une. Si el cliente quiere cambiar la dirección e-mail facilitada en el formulario de contratación como dirección de contacto deberá hacerlo a través del AC, con las medidas propias de autentificación de dicha petición, de manera que en ningún momento quede interrumpida la comunicación entre ambas partes contratantes.
ChorriServer se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del cliente y/o de la falta de comunicación que el cambio de dirección no actualizado pueda producir, así como por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato.
El cliente reconoce haber testado el producto con sus necesidades y que le han informado por parte de ChorriServer adecuadamente.
El cliente es el único responsable de la utilización y conservación del login y contraseña de su usuario para el acceso vía web ya que son los identificadores necesarios para el acceso ala gestión de la suscripción. El uso de estos identificadores y la comunicación, incluso a terceras personas, se produce bajo la única responsabilidad del cliente.
El cliente es el único responsable de los menoscabos o desperfectos que, a modo enunciativo y no exhaustivo por una utilización negligente o falta de actualización tanto de sus máquinas como de su software, pueda producir en las máquinas de ChorriServer o en las máquinas o recursos de los demás clientes y usuarios. Los desperfectos serán reparados por ChorriServer y facturados al cliente, en donde éste se obliga a abonar dicha cantidad facturada.
El cliente tiene la total responsabilidad del contenido de su web, de la información transmitidas y almacenadas de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar en toda la referencia a propiedad intelectual, derechos de la personalidad y protección de menores.
El cliente indemnizará a ChorriServer por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios y gastos de los abogados de ChorriServer, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva.
Queda prohibido al cliente acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores de ChorriServer. Cualquier problema que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad de ChorriServer como consecuencia directa de una actuación negligente del cliente, éste responderá por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder.
Debido al alojamiento compartido de los Planes de Alojamiento el cliente debe desarrollarlo y/o administrarlo respetando los estándares técnicos dispuestos por ChorriServer. De tal forma que si ChorriServer advierte, detecta y/o comprueba en sus labores de mantenimiento un uso abusivo del servicio por un consumo excesivo de memoria, de CPU o cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los demás clientes o terceros que con el cliente comparten el servidor, se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el plan.
A tal efecto, ChorriServer realizará una suspensión temporal del plan. Esta circunstancia se notificará al cliente para que proceda a solucionar dicha alteración, y si una vez reiniciado el servicio se reincidiera en tal circunstancia de manera continuada o de mala fe, se procederá a una baja del servicio sin derecho a devolución de cantidad alguna, por considerar un uso abusivo del plan de alojamiento.
6.- Normas de uso del alojamiento
El Cliente se comprometerá a cumplir con las siguientes normas de comportamiento y uso de los servicios de hospedaje:
6.1.- Correo Electrónico no Solicitado (SPAM).
Queda terminantemente prohibido el uso de los servidores de ChorriServer o una dirección de email alojada en los servidores de ChorriServer para realizar SPAM, el envío de correo electrónico masivo no solicitado. ChorriServer será el único árbitro que decida si se ha constituido violación en este aspecto, basándose en las denuncias que pueda recibir de usuarios de Internet, otros ISP, o de las autoridades pertinentes. Será también objeto de violación si el cliente publicita su dominio alojado en ChorriServer mediante SPAM, aunque no se utilice como servidor de email el propio servidor de ChorriServer.
El incumplimiento de esta norma conllevará la suspensión de la cuenta del cliente ya que una mala gestión de las políticas de SPAM podría llegar a producir situaciones como por ejemplo, incluir las IP propiedad de ChorriServer en blacklists (listas de IPs usadas para enviar SPAM a los usuarios de Internet) y no limitándose únicamente a este ejemplo.
6.2.- Seguridad
Queda terminantemente prohibida la violación de las medidas de seguridad de los servidores y redes de ChorriServer.
Queda prohibido el uso de los servidores y las redes de ChorriServer para realizar cualquier acción de hacking sobre otros servidores y redes, o sobre los propios servidores y redes de ChorriServer.
Queda prohibida la posesión de programas y herramientas relacionadas con el hacking, y/o que puedan ser utilizadas para comprometer la seguridad de los servidores y las redes de ChorriServer. Algunos ejemplos de programas no permitidos son: sniffers, spoofers, scanners de puertos, exploits, cracks, IRC bots.
La violación de esta norma puede conllevar implicaciones legales y de responsabilidad civil.
El Cliente se compromete a indemnizar a ChorriServer si fuera provocada una pérdida de datos y/o interrupción de servicio debido a las actividades del Cliente. Asimismo, el Cliente asumirá toda responsabilidad sobre los actos realizados sobre los servidores y las redes de ChorriServer o cualesquiera otros servidores y redes. ChorriServer no asumirá responsabilidad alguna frente a las violaciones de seguridad de sus Clientes.
El incumplimiento de esta norma conllevará la desactivación automática de la cuenta del Cliente, y la imposición de una multa cuya cantidad dependerá de la gravedad de las actividades realizadas. Se podrán llevar acciones legales contra el Cliente en caso de violación grave de seguridad.
6.3.- Recursos de Sistema
ChorriServer se reserva el derecho de establecer un máximo de recursos que un Cliente puede utilizar en los servidores y la red de ChorriServer. Cualquier Cliente que consuma más recursos que lo habitual será invitado a pagar una cuota adicional o a reducir los recursos consumidos.
ChorriServer comunicará por escrito al Cliente el hecho de superar el número de recursos permitidos, y la cuota adicional que debe de pagar para continuar disfrutando del servicio. Si pasadas 24 horas la cuota no hubiera sido pagada, o la cantidad de recursos consumidos no se reduce, se procederá a la suspensión temporal de la cuenta del Cliente.
Si pasadas 96 horas la cuota no fuera pagada, se procederá a la suspensión definitiva de la cuenta.
ChorriServer se reserva el derecho de suspender preventivamente y sin previo aviso la cuenta de cualquier Cliente que reduzca la calidad de servicio del resto de Clientes. Esta norma es necesaria en caso de recibir un tráfico no esperado a la web del Cliente, que pueda provocar una saturación, y una pérdida de calidad de los servicios prestados al resto de Clientes. Tras la suspensión se comunicará al Cliente el hecho por escrito.
6.4.- Abuso del Servidor
Queda terminantemente prohibido el intento de dañar la integridad de los servidores y la red de ChorriServer.
En caso de abuso del servidor ChorriServer se reserva la posibilidad de acudir a los tribunales para solicitar la reclamación correspondiente por los daños y perjuicios causados.
7.- Duración, modificaciones y resolución
7.1.- Duración
El presente contrato entrará en vigor el mismo día de su formalización, es decir en el momento que el cliente tiene la posibilidad de acceder a la utilización de su plan de alojamiento recibiendo las indicaciones de acceso al plan de alojamiento, así como login y contraseña, además de la justificación por escrito vía e-mail de dicho contrato.
El contrato tendrá duración mensual recurrente a partir de la formalización del contrato, y hasta que el cliente decida cancelar o detener el contrato.
Sin perjuicio de la duración establecida en la cláusula anterior, el contrato se prorrogará tácitamente con el pago de la siguiente factura y no se dará por finalizado mientras el cliente no manifieste su baja.
En cada renovación no se enviará copia del contrato, entendiéndose siempre vigente el publicado en la web.
Los recursos y aplicaciones utilizados del plan de alojamiento contratado pueden activarse o desactivarse en cualquier momento mientras el plan de alojamiento se encuentre activo y al corriente del pago; ahora bien si un recurso o aplicación tiene un coste mensual extra, el hecho de desactivarlo antes de que se venza el mes pagado por adelantado no supone la devolución de la parte proporcional no consumida.
7.2.- Modificaciones
ChorriServer se reserva el derecho de modificar, en cualquier modo, las características y condiciones de sus Planes de Alojamiento, siempre en desarrollo y beneficio del propio servicio. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la de informar al cliente con un aviso online y/o llevar esta modificación a las cláusulas del contrato y/o remitirlo por correo electrónico.
El cliente, una vez comunicada la modificación por parte de ChorriServer, dispone del plazo de 7 días, desde que recibe dicha comunicación, para resolver el contrato si no estuviera de acuerdo con las nuevas circunstancias, pasado este plazo sin comunicación en contrario del cliente se entenderá que acepta las nuevas condiciones.
Si como consecuencia del desarrollo I+D constante de ChorriServer, así como de los avances técnicos y tecnológicos que se producen en los servicios de la sociedad de la información, se produjeran cambios en los Planes de Alojamiento, otros servicios y sistemas de gestión, administración (ej. nuevas formas de pago seguras en la red) de ChorriServer, para la adaptación a estos avances se procederá, si se estima conveniente por parte de ChorriServer, a realizar las modificaciones que sean necesarias para la adaptación a dichos avances.
En caso de conflicto entre el perjuicio a un número reducido de clientes y el desarrollo de ChorriServer y/o la adaptación a los avances técnicos y tecnológicos de los servicios de la sociedad de la información se atenderá al beneficio de la mayoría de los clientes en esta adaptación y al avance de ChorriServer en el ámbito de las nuevas tecnologías.
Si ChorriServer llevara a cabo un cambio en los precios al alza de los Planes de Alojamiento, se notificará a los clientes tal modificación antes de que se vean afectados por la variación en la siguiente factura que se les emita, de manera que si no estuviera de acuerdo en aceptar dicho cambio ejercite el derecho a resolver el presente contrato sin necesidad de pagar cantidad adicional alguna a ChorriServer mientras mantenga su cuota pagada. Al finalizar el plazo de pago por adelantado (trimestral o anual) quedará resuelto el contrato y, por lo tanto, causará baja su plan si se mantuviera en su no aceptación al nuevo precio.
Si el plan de alojamiento contratado permite un recurso o aplicación que para su implementación debiera de pagarse un alta el importe de este alta tampoco será reintegrado.
7.3.- Resolución
El cliente dispondrá de un plazo de siete (7) días naturales a partir de la fecha de alta inicial del servicio para resolver el presente contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno, no se aplicará este plazo de garantía a las renovaciones del contrato.
Tras el ejercicio de este derecho, ChorriServer reintegrará al cliente la cuantía abonada por la prestación del plan de alojamiento. Asimismo, el cliente deberá pagar la cuantía correspondiente al consumo de transferencia realizada durante el periodo de plan efectivo.
ChorriServer y el cliente tienen reconocida la facultad unilateral de dar por terminado el contrato en cualquier momento y sin necesidad de que concurra causa justificada. Para poder realizar la cancelación del Servicio contratado, es necesario comunicar esta baja en el server.chorri.club/contacto con una antelación mínima de 15 días naturales al momento en que ha de surtir efecto, tal y como establece el RD 424/2005, de 15 de abril. En todo caso, ChorriServer enviará al cliente un acuse de recibo informando de las condiciones de cancelación del servicio.
La baja anticipada al vencimiento de un servicio no supondrá en ningún caso devolución de importe económico alguno por el servicio no utilizado por el cliente. El cliente acepta esta condición de forma expresa ya que la contratación de determinados servicios por periodos supone mejoras de precio con respecto al mismo servicio contratado por menos tiempo.
8.- Protección de datos de carácter personal
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD), le informamos que los datos que nos facilite mediante la cumplimentación del formulario de alta pasarán a formar parte de un fichero propiedad de ChorriServer, S.L. y se utilizarán para la el mantenimiento de la relación contractual que en su caso se establezca con ChorriServer, S.L., así como el desempeño de las tareas de gestión del servicio, de cobro, en la ejecución de este contrato, y para el desempeño de las tareas de información, formación, comercialización (tarea esta última siempre identificada como tal) y otras actividades propias de la empresa.
La cumplimentación del referido formulario implica el consentimiento expreso del Cliente a la inclusión de sus datos de carácter personal en el referido fichero con las finalidades indicadas.
ChorriServer adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los mismos conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/99 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. No obstante, el cliente debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
El interesado podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación enviando un mail con sus datos personales y fotocopia firmada del DNI a server@chorri.club.
Cualquier indicación, por parte del responsable del fichero, respecto a la implantación de medidas de seguridad especiales en el servidor será preciso ponerse en contacto con ChorriServer para regular las nuevas condiciones en caso de ser necesario, no quedando, por lo tanto, sujeto a este contrato.
9.- Tratamiento de datos personales por cuenta de terceros
Se entenderá por datos de carácter personal toda información sobre una persona física identificada o identificable («el interesado»); se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.
La obtención, tratamiento y/o acceso por parte de ChorriServer a datos de carácter personal responsabilidad del CLIENTE en el marco del presente contrato se enmarca dentro del artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos, es decir, tratamiento de datos de carácter personal por cuenta de un tercero no considerándose en ningún caso una comunicación de datos, y conforme a lo dispuesto en dicho artículo ChorriServer es un encargado de tratamiento de los datos responsabilidad del Cliente.
Sus servidores, sistemas, instalaciones, etc se encuentran dentro de la Unión Europea (CPD en Madrid) y realiza todos los tratamientos de datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos, ofreciendo garantías suficientes para aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas.
El tratamiento que realiza ChorriServer de los datos responsabilidad del Cliente se enmarca dentro de los servicios de alojamiento (en sus diferentes modalidades, hosting, servidores, etc), dominios y correo electrónico, produciéndose en todo caso tratamientos de alojamiento y transmisión en una red de telecomunicaciones de datos no realizando ningún otro tratamiento como puede ser la recogida, estructuración, difusión etc, de los datos de carácter personal del Cliente.
El Cliente, como responsable de tratamiento, almacena en las máquinas de ChorriServer, en cumplimiento de dichos servicios, la información, datos y categorías de datos personales que considere oportunos según sus propias instrucciones y es el único responsable en determinar las finalidades, los objetivos y los medios de los tratamientos efectuados.
La duración de la designación como encargado de tratamiento tendrá la misma duración que el contrato que lo origina.
ChorriServer como encargado de tratamiento, asume el deber de cumplir con las siguientes obligaciones:
Utilizar los datos personales objeto de tratamiento, o los que recoja para su inclusión, sólo para la finalidad objeto de este encargo. En ningún caso podrá utilizar los datos para fines propios.
Tratar los datos de acuerdo con las instrucciones del Cliente de conformidad con el contrato de prestación de servicios vinculado. Si ChorriServer considera que alguna de las instrucciones infringe el RGPD o cualquier otra disposición en materia de protección de datos de la Unión o de los Estados miembros, ChorriServer informará inmediatamente al CLIENTE.
Llevar, por escrito, un registro de todas las categorías de actividades de tratamiento efectuadas por el Cliente en cumplimiento del artículo 30 del Reglamento General de Protección de Datos.
No comunicar los datos a terceras personas, salvo que cuente con la autorización expresa del Cliente, en los supuestos legalmente admisibles.
No subcontratar ninguna de las prestaciones que formen parte del objeto del presente acuerdo. Para subcontratar con otras empresas, salvo los servicios auxiliares necesarios para el normal funcionamiento de los servicios de ChorriServer, lo comunicará por escrito al Cliente, identificando de forma clara e inequívoca la empresa subcontratista y sus datos de contacto. La subcontratación podrá llevarse a cabo si el responsable no manifiesta su oposición en el plazo de 15 días. El subcontratista, que también tiene la condición de encargado del tratamiento, está obligado igualmente a cumplir las obligaciones establecidas en este documento para el encargado del tratamiento y las instrucciones que dicte el responsable. Corresponde a ChorriServer regular la nueva relación, de forma que el nuevo encargado quede sujeto a las mismas condiciones (instrucciones, obligaciones, medidas de seguridad…) y con los mismos requisitos formales que él, en lo referente al adecuado tratamiento de los datos personales y a la garantía de los derechos de las personas afectadas. En el caso de incumplimiento por parte del subencargado, ChorriServer seguirá siendo plenamente responsable ante el responsable en lo referente al cumplimiento de las obligaciones.
Mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que haya tenido acceso en virtud del presente encargo, incluso después de que finalice su objeto.
Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se comprometan, de forma expresa y por escrito, a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes, de las que hay que informarles convenientemente.
Garantizar la formación necesaria en materia de protección de datos personales de las personas autorizadas para tratar datos personales.
En el caso de que personas afectadas por el tratamiento de datos responsabilidad del Cliente ejerzan los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individualizadas ante ChorriServer éste lo comunicará al Cliente de forma inmediata juntamente, en su caso, con otras informaciones que puedan ser relevantes para resolver la solicitud.
Notificación de violaciones de la seguridad de los datos ChorriServer notificará al Cliente, sin dilación indebida, y en cualquier caso antes del plazo máximo de 36 horas, y a través de correo electrónico, las violaciones de la seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia. No será necesaria la notificación cuando sea improbable que dicha violación de la seguridad que afecten a los datos personales responsabilidad de los Clientes y que constituya un riesgo para a los derechos y las libertades de los afectados.
Dar apoyo al Cliente en la realización de las evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos, cuando proceda.
Poner a disposición del Cliente toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como dar apoyo en la realización de auditorías cuando proceda.
Devolver al responsable los datos de carácter personal una vez cumplida la prestación. La devolución debe comportar el borrado total de los datos existentes en los equipos de ChorriServer. No obstante, ChorriServer puede conservar una copia, con los datos debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de la prestación.
Las medidas de seguridad implantadas por ChorriServer son las establecidas conforme a la evaluación de impacto en materia de protección de datos realizada y en todo caso ha implantado mecanismos para: Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento. Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico. Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento. Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.
En el caso del alojamiento, máquinas y servidores contratados y responsabilidad del Cliente, ChorriServer, como encargado de tratamiento ha establecido las medidas de seguridad que se determinan en la ficha de los servicios así como en los contratos de nivel de servicio (ej, copias de seguridad, cifrado de datos, etc.). Si el Cliente, conforme a la tipología de datos tratados, sus propias evaluaciones de impacto, análisis de riesgo efectuada, etc. considera la necesidad de la implantación de medidas de seguridad superiores o diferentes, debe ponerlo en conocimiento de ChorriServer a fin de valorar, asesorar, presupuestar y poner en funcionamiento dichas medidas de seguridad.
ChorriServer ha designado un delegado de protección de datos pudiéndose poner en contacto a través del email server@chorri.club
Obligaciones del Cliente como responsable del tratamiento. Corresponde al responsable del tratamiento:
La plena responsabilidad de la elección del servicio (alojamiento, correo electrónico, etc.) y su modalidad, conforme a sus evaluaciones de impacto en materia de protección de datos y/o análisis de riesgos realizadas.
La plena responsabilidad en determinar las finalidades, los objetivos y los medios de los tratamientos efectuados.
Entregar al encargado los datos necesarios para prestar el servicio.
Realizar las consultas previas que corresponda.
Velar por el cumplimiento de la normativa vigente en materia de datos personales por parte del encargado.
Supervisar el tratamiento, incluida la realización de inspecciones y auditorías cuando proceda.
10.- Propiedad intelectual e industrial
ChorriServer sólo autoriza al cliente, al uso de la propiedad intelectual e industrial imprescindible para el servicio puesto a disposición y de conformidad con los términos indicados en el presente Contrato.
ChorriServer no concede ninguna otra licencia o autorización de uso al cliente sobre su propiedad. ChorriServer se reserva, con carácter expreso, cualesquiera otros derechos o usos que no se incluyeran en esta licencia; extendiendo esa reserva al ejercicio de las acciones civiles o penales, que pudieran ejercitarse como consecuencia del acceso y/o uso no autorizado de las propiedades de ChorriServer.
11.- Cesión de derechos
El cliente no podrá ceder a terceros derechos y obligaciones dimanantes de este contrato sin el previo consentimiento por escrito de ChorriServer.
12.- Nulidad
Si cualquier estipulación de este Contrato fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del contrato.
13.- Legislación aplicable y tribunales competentes
En lo no previsto en este contrato, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación española.